천안시에 주민등록이 되어 있다면 별도 신청 없이 자동으로 가입되는 천안 시민안전보험, 알고 계셨나요? 천안시가 보험료 전액을 부담하는 무료 보험이지만, 사고가 생겼을 때 청구 방법을 몰라 혜택을 못 받는 분들이 많습니다. 2026년 기준 최신 보장내용과 모바일 청구 방법을 한 번에 정리해 드리겠습니다.
2026년 천안 시민안전보험의 보장 기간은 2026년 2월 11일부터 2027년 2월 10일까지 1년간이며, 담당 보험사는 하나손해보험입니다. 올해부터는 실손보험 기가입자도 별도로 지원받을 수 있도록 보장 범위가 확대된 점이 가장 큰 변경사항입니다. 아래에서 보장내용부터 모바일 청구 방법까지 순서대로 안내해 드리겠습니다.
2026 천안 시민안전보험 기본 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보험 대상 | 천안시에 주민등록된 모든 시민 (등록 외국인·거소등록동포 포함) |
| 보장 기간 | 2026년 2월 11일 ~ 2027년 2월 10일 |
| 보험료 | 천안시 전액 부담 (시민 무료) |
| 가입 방법 | 별도 신청 없음 — 주민등록 전입 시 자동 가입, 전출 시 자동 해지 |
| 담당 보험사 | 하나손해보험 (☎ 02-6714-6835) |
| 보상 문의 | 이메일 hanaclaim@hanafn.com / 팩스 0505-170-0765 |
| 기타 문의 | 천안시 콜센터 ☎ 1422-36 |
2026년 보장내용 (핵심 요약)
2026년 천안 시민안전보험의 주요 보장내용을 사고 유형별로 정리했습니다. 올해 가장 달라진 점은 실손보험 기가입자에 대한 별도 지원이 신설된 것입니다. 기존 실손보험이 있어도 추가로 청구할 수 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
| 보장 항목 | 보장 내용 | 보장 한도 |
|---|---|---|
| 상해 사망 | 국내에서 발생한 상해사고 및 자연·사회재난으로 인한 사망 | 1,000만 원 |
| 장례비 (실비) | 상해 사망 시 실제 발생한 장례 비용 지원 | 최대 1,000만 원 |
| 상해의료비 (일반) | 급여 항목 의료비 (비급여 제외), 청구당 3만 원 공제 | 1인당 100만 원 한도 |
| 상해의료비 (실손보험 기가입자) | 실손보험 가입자도 별도 지원 — 2026년 신규 확대 | 입원 최대 40만 원 / 외래 최대 10만 원 |
| 어린이보호구역 교통사고 | 12세 이하 어린이가 어린이보호구역 내 교통사고로 상해 시 | 상해의료비 내 보장 |
| 노인보호구역 교통사고 | 65세 이상 어르신이 노인보호구역 내 교통사고로 상해 시 | 상해의료비 내 보장 |
| 개인형 이동장치(PM) 사고 | 공유·대여·개인 소유 전동킥보드 등 PM 이용 중 상해사고 | 상해의료비 내 보장 |
내 상황별 청구 가능 여부
천안 시민안전보험 청구를 고민하는 분들이 가장 자주 묻는 상황별로 가능 여부를 정리했습니다.
청구 가능한 경우
- 길을 걷다 넘어져 골절 → 급여 치료비 청구 가능 (3만 원 공제 후)
- 자전거를 타다 사고로 다쳐 입원 → 상해의료비 청구 가능
- 어린이가 스쿨존 내 차량에 치여 부상 → 교통사고도 보장
- 전동킥보드 이용 중 사고 → PM 상해사고로 보장
- 실손보험이 있는데 입원 치료를 받은 경우 → 입원 최대 40만 원 추가 지원 가능 (2026년 신규)
- 태풍·홍수 등 자연재난으로 부상한 경우 → 재난 상해로 보장
청구가 어려운 경우
- 감기·독감 등 질병 치료 → 질병은 보장 대상 아님
- 비급여 주사·도수치료 → 비급여 항목 제외
- 일반 교통사고로 부상 (스쿨존·노인보호구역·PM 제외) → 보장 안 됨
- 직장 내 산업재해로 인정된 사고 → 산재보험 적용이 우선
천안 시민안전보험 모바일 청구 방법
천안 시민안전보험은 하나손해보험 모바일 앱을 통해 집에서 간편하게 청구할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
1단계: 하나손해보험 앱 설치 및 사고 접수
먼저 하나손해보험 고객센터(☎ 02-6714-6835)에 전화해 사고 접수를 완료합니다. 사고 접수 후 담당자가 안내하는 방법에 따라 모바일 서류 접수를 진행합니다. 하나손해보험 공식 홈페이지에서도 온라인으로 보험금 청구서를 내려받을 수 있습니다.
2단계: 청구서류 준비 및 사진 촬영
모바일 청구 시에는 필요 서류를 스마트폰으로 선명하게 촬영하여 제출합니다. 파일이 흐릿하거나 글씨가 잘 보이지 않으면 반려될 수 있으니 촬영 품질에 주의하시기 바랍니다.
3단계: 이메일 또는 모바일로 서류 제출
촬영한 서류를 아래 채널 중 하나로 제출합니다.
- 이메일: hanaclaim@hanafn.com
- 팩스: 0505-170-0765
- 모바일 접수: 하나손해보험 앱 또는 담당자 안내에 따른 모바일 업로드
4단계: 보험금 지급
서류가 이상 없이 접수되면 심사 후 본인 계좌로 보험금이 지급됩니다. 추가 서류가 필요한 경우 하나손해보험에서 별도로 연락이 옵니다.
사고 유형별 청구 서류
천안 시민안전보험 청구 서류는 사고 유형에 따라 다르게 준비해야 합니다. 아래 표를 참고하여 빠짐없이 챙기시기 바랍니다. 청구서류 양식은 천안시청 홈페이지에서도 다운로드할 수 있습니다.
| 사고 유형 | 필수 서류 | 추가 서류 |
|---|---|---|
| 상해의료비 (외래) | 보험금청구서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서 | 진단서 또는 소견서 (보험사 요청 시) |
| 상해의료비 (입원) | 보험금청구서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 입·퇴원확인서 | 진단서 |
| 상해 사망 / 장례비 | 보험금청구서, 사망진단서, 주민등록등본 (가족관계증명서) | 사망 경위 확인서류 (필요 시) |
| 어린이보호구역 교통사고 | 보험금청구서, 진료비 영수증·세부내역서, 교통사고사실확인원 | 경찰서 발급 사고 확인서 |
| PM(개인형 이동장치) 사고 | 보험금청구서, 진료비 영수증·세부내역서 | PM 이용 증빙 (앱 캡처 등, 요청 시) |
청구 시 꼭 알아야 할 주의사항
천안 시민안전보험 청구 시 많은 분들이 놓치는 부분들을 정리했습니다. 아래 사항을 미리 확인하시면 청구 반려나 지급 지연을 막을 수 있습니다.
- 비급여 항목은 지급 불가: 진료비 세부내역서상 비급여로 표시된 항목은 보장 대상이 아닙니다. 급여 본인부담금만 청구 가능합니다.
- 청구당 3만 원 공제: 상해의료비는 1회 청구 시마다 3만 원이 공제됩니다. 치료비가 3만 원 이하라면 실질적으로 지급되는 금액이 없습니다.
- 실손보험과 중복 청구 가능: 개인 실손보험과 별도로 청구할 수 있습니다. 다만 일반 상해의료비와 실손보험 기가입자 지원은 내용이 다르므로 담당자에게 확인하시기 바랍니다.
- 국민건강보험 부담금 제외: 병원 청구 시 공단이 부담하는 금액은 보장되지 않습니다. 본인이 실제 납부한 급여 본인부담금만 대상입니다.
- 사고 발생 후 3년 내 청구: 시효가 존재하므로 사고 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 합니다. 늦어도 기한 내 접수하시기 바랍니다.
천안 시민안전보험은 따로 신청해야 하나요?
실손보험이 있어도 천안 시민안전보험을 청구할 수 있나요?
천안에서 사고가 났는데 다른 지역 병원에서 치료를 받았어도 청구가 되나요?
전동킥보드(PM) 사고도 보장이 되나요?
치료비가 3만 원이면 실제로 받는 보험금이 없나요?
보험금 청구는 사고 후 언제까지 해야 하나요?
마무리
2026년 천안 시민안전보험은 천안시에 주민등록된 모든 시민이 무료로 혜택을 받을 수 있는 안전망입니다. 올해부터 실손보험 기가입자도 추가 지원을 받을 수 있도록 확대됐으니, 일상 중 상해사고가 발생했다면 하나손해보험(☎ 02-6714-6835)에 연락해 청구 절차를 시작해 보시기 바랍니다. 비급여 항목과 청구당 3만 원 공제 조건을 미리 확인하면 보험금 청구를 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.
