KB손해보험 치아보험에 가입하셨다면, 막상 청구하려고 할 때 “어떤 서류를 준비해야 하지?”, “치료 종류에 따라 서류가 다르다던데 뭐가 다른 거지?” 하고 막막하셨던 분들이 많으실 겁니다. 특히 KB손해보험 치아보험은 스케일링·치수치료·보존치료·보철치료 등 치료 유형마다 필요 서류가 다르고, 치과치료확인서는 KB손해보험 전용 양식을 사용해야 하기 때문에 처음 청구하시는 분들이 서류 누락으로 접수가 반려되는 경우가 적지 않습니다.
이 글에서는 2026년 최신 기준으로 KB손해보험 치아보험 청구서류를 치료 유형별로 상세히 정리하고, 치과치료확인서·보험금청구서 양식 다운로드 경로, 그리고 PC·모바일·FAX·우편·방문 등 5가지 접수 채널까지 한 번에 안내해 드립니다.
KB손해보험 치아보험 청구 핵심 요약
전체 흐름을 먼저 파악하고 싶으신 분들을 위해 핵심 정보를 표로 정리했습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객콜센터 | 1544-0114 (평일 09:00~18:00) |
| 우편 접수 주소 (인보험) | [04027] 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터 |
| FAX 번호 (장기보험 상해/질병) | 0505-136-6500 (100만원 이하 건만 접수 가능) |
| FAX 번호 (일반보험·단체 상해/질병) | 0505-136-6600 |
| 온라인 청구 | www.kbinsure.co.kr 또는 모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr) |
| 모바일 앱 | Play Store·App Store에서 ‘KB손해보험+다이렉트’ 검색 |
| 보험금 지급 기간 | 최종 서류 접수 후 통상 3영업일 이내 |
| 청구권 소멸시효 | 보험금 청구사유 발생일로부터 3년 이내 |
| 양식 다운로드 | www.kbinsure.co.kr → 보상 → 구비서류안내 → 치아 카테고리 |
KB손해보험 치아보험 청구서류 — 치료 유형별 정리
KB손해보험 치아보험 청구 시 가장 중요한 점은 치료 유형에 따라 준비해야 하는 서류가 다르다는 것입니다. 크게 4가지 유형으로 구분되며, 각각 필요한 서류를 아래 표에서 확인하시기 바랍니다.
① 치석제거(스케일링) / 치아촬영비 / 치주질환치료비
| 구분 | 서류명 | 비고 |
|---|---|---|
| 병원 발급 | 진료비 계산서(영수증) | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 진료비 세부내역서 | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 치과치료에 대한 진료기록 사본 | 초진차트 포함 (치아상태·진료내용·치료원인·치아번호 기재) |
| 본인 준비 | 청구인 신분증 사본 | 주민등록증·운전면허증 등 |
| 양식 다운로드 | 보험금청구서 / 개인(신용)정보처리동의서 / 치과치료확인서 | KB손해보험 공식 홈페이지에서 출력 |
② 영구치 치수치료비 (신경치료)
| 구분 | 서류명 | 비고 |
|---|---|---|
| 병원 발급 | 진료비 계산서(영수증) | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 진료비 세부산정내역서 | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 치아치료에 관한 진료기록 사본 | 초진차트 포함 (치아번호·치료내용·치료원인 기재) |
| 병원 발급 | 진단서 | 질병분류코드(진단명) 반드시 기재 |
| 병원 발급 | 치료 전후 치아 X-Ray 사진 (파노라마 포함) | 신경치료 특성상 X-Ray 필수 |
| 본인 준비 | 청구인 신분증 사본 | 주민등록증·운전면허증 등 |
| 양식 다운로드 | 보험금청구서 / 개인(신용)정보처리동의서 / 치과치료확인서 | KB손해보험 공식 홈페이지에서 출력 |
③ 영구치 보존치료비 / 영구치 보철치료비 (크라운·임플란트·브릿지 등)
| 구분 | 서류명 | 비고 |
|---|---|---|
| 병원 발급 | 진료비 계산서(영수증) | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 진료비 세부산정내역서 | 치과에서 발급 |
| 병원 발급 | 치아치료에 관한 진료기록 사본 | 초진차트 포함 (치아번호·치료내용·치료원인 기재) |
| 병원 발급 | 치과치료확인서 (진단코드 포함, 진료기간, 진단확정일 기재) | KB손해보험 전용 양식 사용 필수 |
| 병원 발급 | 진단서 | 질병분류코드(진단명) 반드시 기재 |
| 병원 발급 | 치료 전후 치아 X-Ray 사진 (파노라마 포함) | 보존·보철치료 시 X-Ray 필수 |
| 양식 다운로드 | 보험금청구서 / 개인(신용)정보처리동의서 | KB손해보험 공식 홈페이지에서 출력 |
치과치료확인서·보험금청구서 양식 다운로드
KB손해보험 치아보험 청구에 필요한 보험금청구서, 개인(신용)정보처리동의서, 치과치료확인서는 모두 KB손해보험 공식 홈페이지에서 무료로 내려받을 수 있습니다. 별도 회원 가입 없이 접속 후 바로 PDF 출력이 가능합니다.
양식 다운로드 경로
- www.kbinsure.co.kr 접속
- 상단 메뉴에서 보상 클릭
- 상해/질병/재물보상보험 카테고리 내 구비서류안내 클릭
- 치아 카테고리 탭 선택
- 청구서 출력 및 치과치료확인서 출력 버튼 클릭 → PDF 다운로드
KB손해보험 치아보험 청구방법 5가지
KB손해보험은 PC 홈페이지·모바일·FAX·우편·방문 등 5가지 접수 채널을 운영하고 있습니다. 가장 빠른 방법은 PC 또는 모바일 홈페이지 온라인 접수이며, 청구금액 5천만원 이상 또는 사망보험금 청구 건, 보험금을 위임하는 경우에는 우편 또는 방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.
① PC 홈페이지 온라인 청구 (가장 빠르고 편리)
로그인 또는 본인 인증 후 접수할 수 있으며, 서류는 스캔 이미지 또는 사진 파일로 업로드합니다. 접수자가 계약자 또는 피보험자가 아닌 경우에도 보험금청구서·개인신용정보동의서를 작성하면 제3자 청구가 가능합니다.
- www.kbinsure.co.kr 접속 → 로그인 또는 본인 인증
- 보험금 청구 메뉴에서 청구 내용 입력 및 서류 파일 업로드
- 접수 완료 후 SMS로 접수번호 및 보상 담당자 정보 안내
② 모바일 앱·홈페이지 청구
스마트폰으로 언제 어디서나 접수할 수 있는 방법입니다. 구비서류 원본을 휴대폰으로 촬영해 바로 등록할 수 있습니다.
- 앱 다운로드: Play Store 또는 App Store에서 ‘KB손해보험+다이렉트’ 검색 후 설치
- 모바일 홈페이지: m.kbinsure.co.kr 접속 후 보험금 청구 메뉴 이용
- 서류는 카메라로 촬영해 즉시 등록 가능, 저장된 사진첩에서도 선택 가능
③ FAX 청구 (100만원 이하 건만 가능)
상담원 연결 없이 작성된 청구서와 구비서류를 FAX로 직접 전송하는 방법입니다. 단, 100만원 이하 건에만 해당합니다.
- 장기보험 상해/질병 FAX: 0505-136-6500
- 일반보험(단체) 상해/질병 FAX: 0505-136-6600
- FAX 전송 후 담당자가 서류 등록 완료 시 접수번호 및 담당자 정보를 SMS로 발송
- 100만원 초과 건은 PC·모바일 홈페이지 또는 우편·방문으로만 접수 가능
④ 우편 청구 (등기 권장)
서류를 직접 우편으로 발송해 접수하는 방법입니다. 일반 우편은 분실 우려가 있으므로 등기 우편 이용을 권장합니다.
- 인보험 접수 주소: [04027] 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터
⑤ 방문 청구 (고객센터·지점)
가까운 KB손해보험 고객센터 또는 지점을 직접 방문해 접수하는 방법입니다. 보험금청구권자(보험금 받는 사람)가 직접 내방하는 것이 원칙입니다.
- 신분증과 구비서류 지참 후 방문
- 지점 위치는 공식 홈페이지 또는 콜센터(1544-0114)에서 확인 가능
- 보험금청구권자의 내방이 어려운 경우, 모바일·우편 접수 방법 이용 권장
내 상황별 청구 가능 여부
처음 청구하시거나 특수한 상황에 해당하시는 분들을 위해 상황별로 청구 가능 여부와 주요 확인 사항을 정리했습니다.
| 상황 | 가능 여부 | 확인 사항 |
|---|---|---|
| 본인이 직접 청구하는 경우 | ✅ 가능 | PC·모바일·FAX·우편·방문 모든 채널 이용 가능 |
| 제3자(대리인)가 청구하는 경우 | ✅ 가능 | 보험금청구서·개인신용정보동의서 작성 필수 |
| 계약관리 담당자(FP)를 통해 청구하는 경우 | ✅ 가능 | 담당자에게 구비서류 전달 |
| 청구금액 100만원 초과 / FAX 청구 | ⚠️ FAX 불가 | PC·모바일 홈페이지 또는 우편·방문으로만 접수 가능 |
| 청구금액 5천만원 이상 또는 사망보험금 | ⚠️ 비대면 불가 | 우편 또는 방문을 통한 원본 서류 제출만 가능 |
| 보험금을 위임하는 경우 | ⚠️ 비대면 불가 | 우편/방문을 통한 원본 서류 제출 필요 |
| 보험금 청구사유 발생일로부터 3년 경과 | ❌ 청구권 소멸 | 상법상 소멸시효 도래, 사전 확인 필요 |
KB손해보험 치아보험 청구 시 꼭 알아야 할 주의사항
청구 과정에서 자주 발생하는 실수와 놓치기 쉬운 주의사항을 정리했습니다. 미리 확인하시면 서류 반려와 접수 지연을 예방하실 수 있습니다.
- 진단서 등 의료 서류에 질병분류코드(진단명) 필수 기재: 진단서·통원확인서·진료확인서·소견서 등 모든 의료 서류에는 질병분류코드(진단명)가 기재되어 있어야 합니다. 누락 시 심사 보류 또는 접수 거절이 발생할 수 있습니다.
- KB손해보험 전용 양식 사용 필수: 치과치료확인서·보험금청구서는 반드시 KB손해보험 공식 홈페이지에서 내려받은 전용 양식을 사용해야 합니다.
- 개인정보동의서 및 보험금 수령 계좌 기재 필수: 이를 작성하지 않으면 접수 및 심사 진행이 제한될 수 있습니다.
- 청구권 소멸시효 3년: 보험금 청구사유 발생일로부터 3년이 지나면 청구권이 소멸됩니다. 치료 후 가능한 빨리 청구하시기 바랍니다.
- 추가 심사 서류 요청 가능: 사고 내용·상품 보장 내역에 따라 심사 과정에서 추가 서류를 요청받을 수 있습니다.
- 우편 접수 시 등기 이용: 일반 우편은 분실 우려가 있으므로 반드시 등기 우편을 이용하시기 바랍니다.
KB손해보험 치아보험 청구 진행 현황 확인
청구 접수 후 처리 현황은 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.
- PC 홈페이지: www.kbinsure.co.kr 로그인 후 ‘내 보험금 청구 현황’ 메뉴에서 조회
- 모바일 앱·홈페이지: ‘KB손해보험+다이렉트’ 앱 또는 m.kbinsure.co.kr 접속 후 청구 현황 확인
- 고객콜센터: 1544-0114 (평일 09:00~18:00)
- SMS 알림: FAX 또는 온라인 접수 후 접수번호와 보상 담당자 정보를 문자로 수신하며, 이후 처리 결과도 문자로 안내됩니다.
마무리 정리
KB손해보험 치아보험 청구의 핵심은 세 가지입니다. 첫째, 치료 유형(스케일링·치수치료·보존·보철)에 따라 필요 서류가 다르므로 해당 유형에 맞는 서류를 빠짐없이 준비해야 합니다. 둘째, 치과치료확인서는 반드시 KB손해보험 공식 홈페이지에서 내려받은 전용 양식을 사용해야 하며, 보존·보철치료의 경우 진단코드·진료기간·진단확정일이 모두 기재되어야 합니다. 셋째, 보험금 청구사유 발생일로부터 3년 이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다.
접수 방법은 PC·모바일 홈페이지 온라인 청구가 가장 빠르게 처리됩니다. 서류 준비 과정이나 청구 채널 선택이 어려우시면 고객콜센터(1544-0114)에 먼저 문의하시면 해당 건에 맞는 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
